Gli articoli Samsonite in vendita in questo sito sono gestiti, confezionati e spediti da Frucon NV, che controlla l'intero processo, dall'ordine al pagamento grazie all'accordo tra Samsonite e Frucon. Frucon NV (named Frucon) ha sede legale a 8800 Roeselare, Izegemseaardeweg 144 ed e' registrata presso il the Kortrijk Trade Registry con partita IVA 0461 743 853 ; indirizzo email : benny.sintobin@frucon.net + tel. +32 51 280 840 fax +32 51 696 837. Nel resto della pagina "the partnership" si riferisce alla partnership tra Samsonite e Frucon.
Siamo lieti di darVi il benvenuto sul sito web (il "Sito") di Samsonite. Samsonite è un marchio di Samsonite Corporation. Vi preghiamo di osservare che questo Sito è offerto a Voi, gli utenti, previa accettazione da parte Vostra dei termini e delle condizioni riportate nel presente accordo (l'"Accordo"). Utilizzando questo Sito, accettate interamente il presente Accordo. Qualora non accettiate i presenti termini e le presenti condizioni di utilizzo, Vi preghiamo di non utilizzare questo Sito. Di tanto in tanto, quando utilizzerete servizi particolari oppure acquistate qualche prodotto su questo Sito, troverete linee guida aggiuntive, norme e politiche applicabili a tali servizi o prodotti. Tutte queste linee guida, norme e politiche sono incorporate con il presente tramite riferimento e si applicheranno all'utilizzo di questo Sito da parte Vostra. Vi chiediamo di prendere il tempo necessario per leggere attentamente il presente Accordo. I termini e le condizioni di questo Accordo possono essere modificate di tanto in tanto da Samsonite Corporation, le sue consociate ed affiliate (collettivamente "Samsonite"), pubblicando tali modifiche sul Sito. L'utilizzo da parte Vostra, dopo la pubblicazione di un cambiamento ai presenti termini e alle presenti condizioni, comporterà l'accettazione da parte Vostra di tali termini modificati. Se non desiderate accettare tali cambiamenti, Vi preghiamo di non utilizzare questo Sito. Il presente Accordo è stato redatto in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") ed, in particolare, agli artt. 50-61 del Codice del Consumo. Il presente Accordo è stato revisionato l'ultima volta in data 6 giugno 2008.
Identificazione: Samsonite S.p.A. ha il diritto di vendere i prodotti Samsonite attraverso il Sito. Samsonite S.p.A. ha la propria sede amministrativa in 21050 Saltrio (VA), Via Molino dell'Olio n. 33., e la propria sede legale in 20121 Milano (MI), Via Sant'Andrea n. 2, ed è registrata al numero R.E.A. Milano 1052251 - P.IVA IT05955950158.
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Restrizioni sul bagaglio da cabina / a mano: sebbene cerchiamo di assicurare che gli articoli elencati come bagaglio da cabina / a mano soddisfino le restrizioni aeree attuali, non possiamo essere considerati responsabili se una linea aerea applica altre norme di check-in oppure se linee aeree o aeroporti modificano le loro restrizioni.
Non potete fare un ordine se non siete maggiorenni.
Quando si inoltra un ordine per la prima volta, Vi verrà chiesto di aprire un account presso di noi e di completare determinati campi su un modulo d'ordine. Tutte le fasi necessarie per fare un ordine sono descritte sul Sito. Il processo di ordinazione consta delle seguenti fasi:
Prima di inoltrare l'ordine cliccando sul pulsante "conferma l'ordine", Vi sarà offerta la possibilità di revisionare la Vostra selezione, verificare il prezzo totale del Vostro ordine, incluse le spese di spedizione ed apportare le modifiche finali.
Quando fate un ordine per acquistare un prodotto, Vi invieremo una e-mail di mera ricezione del Vostro ordine che contiene i dettagli dello stesso (la "E-mail di notifica ricezione ordine"). Il Vostro ordine rappresenta un'offerta a noi di acquistare un prodotto. L'offerta è da noi accettata nel momento in cui Vi inviamo una e-mail di conferma nella quale Vi comunichiamo che Vi spediremo il prodotto ordinato (la "E-mail di Notifica della Spedizione"). L'accettazione si verificherà nel momento in cui Vi inviamo la E-mail di Notifica della Spedizione. La E-mail di Notifica della Spedizione conterrà il numero di traccia (tracking number) del pacco che sarà consegnato al vettore. Qualsiasi prodotto dello stesso ordine di cui non è stata confermata la spedizione con una E-mail di Notifica della Spedizione non fa parte di quel contratto di vendita.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti al momento della spedizione. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di acquisto sugli articoli in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.
I prodotti acquistati su questo Sito saranno consegnati in Italia. Qualora desideriate la consegna della merce nel Regno Unito (ma non nell'Isola di Man e nelle Isole del Canale della Manica), Francia (tranne Andorra), Germania, Gran Bretagna o Spagna (tranne le Baleari e le Isole Canarie), dovrete fare il Vostro ordine attraverso il Sito che corrisponde al Paese di consegna. Il Paese in cui la consegna avrà luogo determina il paese di acquisto. Per es.: per la consegna in Spagna, ordinare attraverso il Sito della Spagna. Si osservi che Il Principato di Monaco è servito attraverso il Sito della Francia.
Nessun accordo di vendita sussisterà tra Voi e 'The Partnership' finché non riceverete da 'The Partnership' l'E-mail di Notifica della Spedizione. Tutte le informazioni sul nostro Sito Web sono solo un invito a trattare e non costituiscono un'offerta oppure un contratto unilaterale. Il Vostro ordine rappresenta un'offerta di acquisto dei prodotti. Noi accuseremo immediatamente ricevuta del Vostro ordine inviando una e-mail di avvenuta ricezione. Tale e-mail di conferma di avvenuta ricezione non costituisce alcuna accettazione del Vostro ordine. La vendita sarà per noi vincolante solo dopo che Vi avremo notificato che l'ordine è accettato e che la merce sarà spedita da noi con l'E-mail di Notifica della Spedizione. Ciò significa che se i prodotti sono mostrati sul nostro Sito, ma non risultano disponibili oppure sono stati prezzati o descritti in modo scorretto, noi non saremo obbligati a venderVeli. Qualsiasi accordo di vendita sarà interpretato ed applicato conformemente al diritto italiano e le parti dell'accordo di vendita si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali italiani.
Il prezzo dei prodotti da Voi ordinati è il prezzo visualizzato sul Sito al momento della conferma dell'ordine e sarà confermato sull'e-mail che conferma la ricezione del Vostro ordine. Tutti i prezzi sono in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Qualora si riscontri un errore nel prezzo dei prodotti che avete ordinato, Vi informeremo appena possibile, offrendoVi l'opportunità di riconfermare il Vostro ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. In caso di annullamento, Vi rimborseremo o riaccrediteremo l'importo addebitato sulla Vostra carta di credito per i prodotti.
Oltre al prezzo dei prodotti, Vi sarà richiesto di pagare una spesa di consegna. Sarete informati della spesa di consegna da corrispondere al momento dell'inoltro dell'ordine. Le spese per la consegna dipenderanno dal tipo di servizio di consegna richiesto. Il costo della consegna è fisso per spedizione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento.
Dovete pagare i prodotti con la carta di credito prima della loro spedizione a Voi. Il pagamento deve essere in Euro (€). Noi accettiamo le carte di credito indicate sulle pagine del Sito dedicate al pagamento.
Noi autorizzeremo la Vostra carta di credito al momento del Vostro ordine. Quale parte integrante di questo processo di autorizzazione, la Vostra banca bloccherà il Vostro conto per l'importo di acquisto del Vostro ordine. Il blocco sarà rimosso dopo un numero di giorni stabiliti dal Vostro istituto bancario - verificate con la Vostra banca i dettagli. L'addebito sulla Vostra carta di credito avverrà al momento della spedizione dei prodotti. Qualora la somma dovuta non possa essere addebitata, indipendentemente dal motivo, l'ordine sarà annullato immediatamente.
Al fine di contrastare la frode via Internet, i pagamenti attraverso il nostro Sito saranno gestiti on line con le organizzazioni bancarie interessate attraverso le strutture offerte da Cybersource. Consultare la nostra Privacy Policy pubblicata sul Sito per maggiori dettagli.
Tutti i prodotti sono consegnati dal nostro centro evasione ordini presso Samsonite Europe NV, Oudenaarde, Belgio.
Compiremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i prodotti ordinati entro i tempi stimati (cioè 3 giorni lavorativi, fatta salva la disponibilità del prodotto). Si osservi che i tempi di consegna sono semplici stime - non sono tempi di consegna garantiti e non dovrebbero essere considerati in quanto tali.
Qualora il Vostro prodotto non sia consegnato entro il tempo specificato, contattare customerservice@frucon.net con il Vostro numero d'ordine, numero di traccia, nome o indirizzo e-mail. Ciò ci aiuterà a rintracciare il Vostro ordine, fornendoVi una data di consegna anticipata. Qualora non riuscissimo a consegnare qualsiasi prodotto entro i tempi stimati non saremo responsabili per qualsiasi ritardo incorso oppure per le conseguenze di qualsiasi ritardo.
Qualora non abbiate ricevuto alcun prodotto da Voi ordinato dopo 30 giorni dalla data della E-Mail di Notifica della Spedizione, potrete annullare il Vostro ordine e richiedere un rimborso totale. Qualora desideriate annullare il Vostro ordine alla scadenza dei 30 giorni di cui sopra, Vi preghiamo di segnalarcelo contattandoci e richiedendo un rimborso totale. Qualora il prodotto da Voi ordinato non Vi sia stato consegnato, Vi rimborseremo l'intero importo prelevato dalla Vostra carta di credito (spese di consegna incluse).
Noi spediamo solo a mezzo corriere. Vi segnaliamo che i servizi a mezzo corriere possono richiedere l'apposizione di una firma per la Vostra ricezione. Tutti i prodotti devono essere sottoscritti da un maggiorenne al momento della consegna. Qualora all'indirizzo indicato non ci sia nessuno, con le qualifiche necessarie per accettare la consegna dei prodotti, Vi sarà chiesto di contattare il nostro servizio corriere per concordare una data di consegna alternativa, oppure, un luogo per il ritiro dei prodotti.
La proprietà dei prodotti e il rischio per i danni ai prodotti stessi saranno a Vostro carico dal momento della consegna degli stessi prodotti al corriere. Qualora l'imballo risulti danneggiato al momento della consegna, Vi sarà chiesto di aprire l'imballo alla presenza del corriere per verificare la condizione dei prodotti. In caso di danno ai prodotti dovrete annoterete i dettagli sulla bolla di consegna e contattare customerservice@frucon.net
Le consegne non sono effettuate presso oppure agli indirizzi di casella postale (inclusi gli indirizzi di Uffici Postali Militari / Navali).
Noi garantiamo la soddisfazione totale del cliente. Qualora non siate completamente soddisfatti del Vostro acquisto on line potete restituirci la merce non usata nella sua scatola originale, ammesso che osserviate le disposizioni descritte qui di seguito. Avete il diritto di recedere dall'accordo di vendita entro e non oltre 15 giorni solari dalla data di consegna. Il Vostro diritto di recesso non sussiste per gli articoli personalizzati.
Tutti gli articoli devono essere restituiti non usati, con le etichette autentiche, le istruzioni d'uso, il foglietto della garanzia e qualsiasi altro cartellino ed involucro, nell'imballo originale. Voi siete ritenuti responsabili della restituzione dei prodotti a noi il più presto possibile e a Vostre spese. Qualora la merce restituita in virtù del Vostro diritto di recesso non sia in condizioni tali da poter essere rivenduta, noi non accetteremo il Vostro reso.
Per esercitare il Vostro diritto di recesso, Vi preghiamo di darci notifica scritta per e-mail all'indirizzo customerservice@frucon.net e di seguire la procedura resi descritta qui di seguito:
Procedura resi:
Contattare customerservice@frucon.net segnalando il numero di traccia sulla E-Mail di Notifica della Spedizione oppure il numero d'ordine sull'e-mail che conferma la ricezione del Vostro ordine, unitamente al motivo del reso. Noi Vi trasmetteremo per e-mail un'etichetta reso, un numero reso, unitamente alle istruzioni per la restituzione. La restituzione è a Vostre spese e noi Vi segnaliamo il costo della restituzione nella stessa e-mail.
Imballare l'articolo da restituire (solo articoli non usati, con le etichette autentiche, le istruzioni d'uso, il foglietto della garanzia e qualsiasi altro cartellino ed involucro) nella sua scatola di cartone originale per evitare qualsiasi danno durante il trasporto.
Stampare l'etichetta reso ed applicarla all'imballo del reso. L'etichetta reso conterrà tutti i dati necessari, come per es. il Vostro nome, il Vostro indirizzo e l'indirizzo di restituzione; il Vostro numero di telefono; il numero e/o la descrizione dell'articolo da restituire e il numero del reso.
Leggere attentamente le istruzioni per la restituzione e contattare il nostro corriere espresso per il ritiro, come indicato nelle istruzioni per la restituzione. Dovete predisporre il ritiro tramite il nostro corriere espresso entro 7 giorni solari dalla data di invio della e-mail con l'etichetta resi, il numero del reso e le istruzioni per la restituzione.
Ammesso che abbiate soddisfatto tutti i requisiti per la restituzione, Vi daremo le istruzioni per il rimborso entro 30 giorni. Qualora non abbiate soddisfatto tutti i requisiti per la restituzione, Vi segnaleremo per e-mail che non possiamo accettare il Vostro reso.
Vi preghiamo di restituire solo la merce acquistata on line attraverso la procedura descritta sopra. I prodotti acquistati on line non saranno rimborsati e/o restituiti dai nostri magazzini o rivenditori.
Dovete verificare se i prodotti sono corretti al momento della consegna. In caso di discrepanza o problemi con il Vostro ordine dovete annotare la natura della discrepanza o del problema sulla bolla di consegna e firmare. Dovete fornirci notifica scritta del problema entro 24 ore dalla data di consegna per e-mail all'indirizzo customerservice@frucon.net e seguire la procedura resi descritta al punto "Il Vostro diritto di recesso", ma per la merce guasta o resa in seguito a un nostro errore, Vi rimborseremo anche il costo sostenuto per la restituzione dell'articolo. Fatta salva la disponibilità, Vi invieremo una nuova E-mail di Notifica della Spedizione e Vi spediremo automaticamente ed immediatamente, a nostre spese, il prodotto di sostituzione corretto.
I termini e le condizioni del presente Accordo vincoleranno le parti, restando comunque applicabili le norme imperative. Noi non saremo responsabili per alcun danno (incluso - ma senza a ciò limitarsi - il mancato guadagno oppure il mancato uso) derivante dal Vostro utilizzo del nostro Sito o ritardo o incapacità di utilizzare il Sito, ovvero dell'utilizzo del suo contenuto oppure per qualsiasi link a un altro sito web, atto illecito (negligenza inclusa) o altro, tranne in caso di decesso o lesione personale imputabile alla nostra condotta dolosa o per colpa grave.
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La nostra responsabilità totale correlata all'accordo di vendita non supererà il prezzo di acquisto dei prodotti in questione.
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